LEGAL REFERENCE

rjsc bd গোপনীয়তা নীতি — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি লগইন...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটালেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
rjsc bd rjsc bd গোপনীয়তা নীতি — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সাহায্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমরা তিনটি দ্রুত চ্যানেলে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে...

লাইভ চ্যাট rjscbd.net লবিতে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে...
ইমেইল [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
WhatsApp সাপোর্ট বাংলায় হোয়াটসঅ্যাপে প্রশ্ন পাঠান এবং স্ক্রিনশট বা পরিচয়পত্রের...
সুরক্ষা মান

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা অর্জন করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া স্তর ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি পেমেন্ট রুট যাচাইকৃত এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ অডিট করা হয়। নিচের ছয়টি...

SSL সার্টিফিকেট এনক্রিপশন

rjscbd.net এবং সমস্ত সাব-ডোমেইনে ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট চলমান। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট ডেটা পড়তে না পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন একটি টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করে। আপনি আপনার প্রোফাইল পেজে গত ৩০ দিনের লগইন দেখতে পারেন। অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত হলে আমরা SMS নিশ্চিতকরণ চাই।

পেমেন্ট গেটওয়ে আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের প্রধান সার্ভার থেকে আলাদা গেটওয়ে সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রেকর্ড রাখি।

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। আপনার জন্ম তারিখ, পুরো ঠিকানা বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা চাই না, এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা জিপিএস অবস্থান ট্র্যাক করি না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখে; গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি দেখে এবং নাম বা যোগাযোগ পায় না।

ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা

আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের অনুরোধ জানালে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি শুধুমাত্র অডিট উদ্দেশ্যে বেনামে ফরম্যাটে ১২ মাস রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতি সংগতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অন্যান্য পেজের সাথে সংযোগ

এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম, পেমেন্ট যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং গেম ন্যায্যতা নীতির জন্য আমাদের অন্যান্য আইনি পেজ দেখুন। সাতটি মূল পার্থক্য এখানে তালিকাভুক্ত যাতে আপনি দ্রুত সঠিক...

01

শর্তাবলী পেজ

অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি অ্যাক্সেস এবং গেম নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা পেজ শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি পেজ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কিভাবে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।

03

দায়িত্ব পেজ

অ্যাকাউন্ট সীমা এবং বাজেট টুল কভার করে। গোপনীয়তা পেজ আপনার কার্যক্রম রেকর্ড কতদিন রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

04

ন্যায্যতা পেজ

RNG পরীক্ষা এবং গেম সার্টিফিকেশন ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে স্টুডিও আপনার সেশন ডেটা দেখতে পারে কিনা।

05

কুকি নীতি পেজ

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কভার করে। গোপনীয়তা পেজ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পরিচয় তথ্য কভার করে।

06

AML নীতি পেজ

যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং KYC নথির প্রয়োজন ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা আপলোড করা ডকুমেন্ট কতদিন রাখি।

07

যোগাযোগ পেজ

সাপোর্ট চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় দেখায়। গোপনীয়তা পেজ বর্ণনা করে কোন চ্যানেল ডেটা অনুরোধের জন্য সেরা।

গোপনীয়তা পেজ লেআউট ও সুবিধা

এই পৃষ্ঠার বিন্যাস আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগ কভার করে এবং লাইভ চ্যাট বোতাম সর্বদা ডান...

এক-পৃষ্ঠা রেফারেন্স

সমস্ত গোপনীয়তা তথ্য একটি পৃষ্ঠায় রয়েছে যাতে আপনাকে সাব-পেজে ক্লিক করতে না হয়। উপরের নেভিগেশন লিঙ্ক আপনাকে সংগ্রহ, স্টোরেজ, শেয়ারিং এবং মুছে ফেলার বিভাগে স্ক্রোল করতে দেয়।

সেকশন অ্যাঙ্কর লিঙ্ক

প্রতিটি শিরোনাম একটি অনন্য URL অ্যাঙ্কর যা আপনি কপি এবং শেয়ার করতে পারেন। আপনি একটি নির্দিষ্ট বিভাগ সম্পর্কে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করলে, তারা সেই সেকশনের সরাসরি লিঙ্ক পাঠাবে।

FAQ জাম্প বোতাম

পৃষ্ঠার শীর্ষে FAQ বোতাম চাপলে সরাসরি প্রশ্ন এবং উত্তর বিভাগে যায়। মোবাইল স্ক্রিনে, বোতাম স্টিকি এবং আপনি স্ক্রোল করলেও দৃশ্যমান থাকে।

মোবাইল স্ক্রোল অপ্টিমাইজেশন

পুরো পৃষ্ঠা মোবাইল ব্রাউজারে মসৃণভাবে স্ক্রোল হয় এবং কোনো সেকশন পিঞ্চ-জুম প্রয়োজন নেই। টেক্সট সাইজ মোবাইল স্ক্রিনে পঠনযোগ্য এবং লিঙ্কগুলো আঙুলের জন্য যথেষ্ট বড়।

সাপোর্ট চ্যাট উইজেট

আপনি যখন লগইন থাকেন এবং গোপনীয়তা পেজে থাকেন, চ্যাট উইজেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যোগ করে যাতে সাপোর্ট আপনার ডেটা দ্রুত খুঁজে পায়।

পেজ প্রিন্ট ফরম্যাট

আপনার রেকর্ডের জন্য আপনি এই পৃষ্ঠা প্রিন্ট বা পিডিএফ হিসেবে সংরক্ষণ করতে পারেন। প্রিন্ট লেআউট নেভিগেশন এবং ফুটার সরিয়ে দেয় এবং শুধুমাত্র নীতি টেক্সট রাখে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং IP ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি। আমরা আপনার ব্যাঙ্ক পিন বা সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড চাই না।

লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমরা ১২ মাস রাখি অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। ১২ মাস পরে, ডেটা বেনামে হয় এবং আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কোনো সময়ই সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজে গত ৯০ দিনের তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস লগ দেখুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এটি পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট কর্মীদের অ্যাক্সেস দেখায়। প্রতিটি এন্ট্রি একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং অ্যাক্সেসের কারণ অন্তর্ভুক্ত করে।

হ্যাঁ, নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত IP ঠিকানা থেকে লগইন সনাক্ত হলে আমরা SMS বা ইমেইল সতর্কতা পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি প্রোফাইল সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে SMS কোড প্রয়োজন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন লগ শুধুমাত্র অডিট উদ্দেশ্যে বেনামে ফরম্যাটে ১২ মাস রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আইনি কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে পারি না।

হ্যাঁ, আমরা সাপোর্ট মানের জন্য চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট রেকর্ড করি এবং ৯০ দিন সংরক্ষণ করি। আপনি প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার চ্যাট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেকোনো ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে চ্যাট লগ শেয়ার করি না।

[email protected] এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন লগ, লেনদেনের সারাংশ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রেকর্ড থাকে। রিপোর্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত এবং ৩০ দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়।